Tirer le meilleur des personas
Essentiels en marketing, en design industriel et dans plusieurs autres domaines, on gagnerait à y recourir davantage en conception pédagogique. En voici le b.a.-ba du persona.
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Les erreurs commises par un opérateur de machine ou de procédé industriel représentent la principale cause de plusieurs sinistres et accidents en milieu de travail. La formation est-elle toujours la solution?
La prochaine ère industrielle qui changera nos vies, c’est l’industrie 4.0. Rappelons-nous que la machine à vapeur a engendré la première révolution industrielle, alors que la production de masse et les chaînes de montage ont donné lieu à la seconde.
Lors d’une conversation récente avec l’un de nos clients, un pilier de l’industrie agroalimentaire, j’ai réalisé que l’un des principaux bénéfices de l’apprentissage en ligne est de permettre à une entreprise de transmettre à tous ses employés - peu importe où ils se trouvent sur la planète et quelles fonctions ils occupent - les mêmes communications internes.
Pour répondre à la question, penchons-nous d’abord sur deux exemples de révolutions étroitement liés, bien que séparés de quelques siècles : l’imprimerie et l’ère de l’information.
De K12 aux études postdoctorales, en passant par la formation en entreprise, l’apprentissage en ligne permet de développer une grande variété de compétences techniques et professionnelles. Alors qu’elle gagne en popularité, quels défis l’attendent?